@

Arroba Consultorias e Treinamentos

Transformamos equipes em
máquinas de resultado.

Treinamento especializado em Atendimento & Vendas para empresas que levam crescimento, conversão e experiência do cliente a sério.

Rolar
500+ Profissionais treinados
80+ Empresas atendidas
+8 Anos de experiência

Algumas empresas que já se beneficiaram.

Constantino Gym
Comagro
Cliente
Alana Signature
Michelle Brito Estética
AMA Assistência Médica

Uma consultoria construída sobre resultados reais.

A Arroba Consultorias e Treinamentos nasceu da convicção de que equipes bem treinadas não são um diferencial — são uma necessidade. Com foco total em Atendimento & Vendas, ajudamos empresas a transformar a forma como seus times se relacionam com clientes e fecham negócios.

Nosso método combina estratégia comercial, comunicação de alto impacto e gestão de pessoas. O resultado: equipes mais preparadas, mais motivadas e com indicadores que o mercado reconhece.

Treinamentos In-Company Atendimento de Encantamento Estratégia Comercial Liderança de Equipes Experiência do Cliente
Samuel e Daniela Porcaro

Pessoas reais, método comprovado.

Dois especialistas que unem estratégia e encantamento para transformar equipes do zero ao extraordinário.

Samuel Porcaro

Sócio-Fundador · Consultor Empresarial

Samuel Porcaro

Consultor empresarial com foco em liderança, estratégia e gestão de equipes. Especialista em vendas e processos comerciais, desenvolve líderes e estrutura processos orientados a resultados mensuráveis.

Especialidades: Liderança Comercial · Gestão de Processos · Estratégia de Vendas · Desenvolvimento de Times

Daniela Porcaro

Sócia-Fundadora · Especialista em Vendas

Daniela Porcaro

Especialista em vendas e atendimento de encantamento. Atua no desenvolvimento de equipes que transformam o atendimento em estratégia de conversão e fidelização de clientes.

Especialidades: Atendimento de Encantamento · Comunicação Estratégica · Experiência do Cliente · Técnicas de Conversão

Treinamento de
Atendimento & Vendas

Nosso programa flagship é desenhado para transformar equipes que já existem em equipes que vendem mais, encantam mais e retêm mais clientes. É um treinamento prático, intensivo e personalizado para a realidade da sua empresa.

"Não treinamos scripts. Treinamos profissionais que sabem conduzir o cliente da necessidade até a decisão — com confiança e sem pressão."

Quero esse treinamento para minha equipe

Módulos do Treinamento

01
Fundamentos do Atendimento de Encantamento
Como criar uma experiência que transforma clientes em promotores da marca.
02
Comunicação Estratégica e Rapport
Técnicas de conexão genuína, escuta ativa e linguagem de influência ética.
03
Vendas Consultivas sem Pressão
O método de conduzir o cliente à decisão de compra com naturalidade e confiança.
04
Gestão de Objeções com Inteligência
Como transformar resistências em oportunidades de aprofundamento da venda.
05
Pós-venda e Fidelização
Estratégias de acompanhamento que aumentam o LTV e geram recomendações orgânicas.
06
Liderança de Equipes Comerciais
Para gestores que querem times mais engajados, consistentes e de alta performance.

Do diagnóstico ao resultado em 4 etapas.

Cada treinamento é personalizado para a realidade da sua empresa. Não há fórmula genérica — há método aplicado ao seu contexto.

01

Diagnóstico

Mapeamos o momento da sua equipe: pontos fortes, gargalos de atendimento e oportunidades comerciais latentes.

02

Planejamento

Desenhamos um programa sob medida para a sua empresa, com módulos, carga horária e dinâmicas alinhadas ao seu negócio.

03

Imersão

Executamos o treinamento in-company com metodologia prática, dinâmicas de grupo, role-plays e situações reais do seu mercado.

04

Acompanhamento

Monitoramos os resultados após o treinamento e oferecemos suporte para a consolidação do aprendizado na prática.

Números que falam por si.

Empresas que passam pelo nosso programa colhem resultados mensuráveis — em conversão, em satisfação do cliente e em retenção de equipe.

+35%
de aumento médio na taxa de conversão
+40%
de melhora no NPS dos clientes atendidos
92%
de satisfação nas avaliações dos treinamentos

O que os clientes dizem.

Resultado é o que valida qualquer método. Veja o que empresas e líderes que passaram pelo nosso programa compartilham.

"O treinamento mudou completamente a forma como nossa equipe se relaciona com o cliente. Em menos de 2 meses já sentimos diferença no ticket médio e na satisfação."

M
Maria Clara S.
Gerente Comercial
★★★★★

"Samuel e Daniela têm uma forma única de ensinar. Não é teoria vazia — é aplicação real. Nossa equipe saiu do treinamento diferente, mais confiante e mais focada em resultado."

R
Ricardo L.
CEO · Varejo
★★★★★

"Investimos no treinamento pensando em resultado de curto prazo, mas o que ficou foi muito além: uma cultura de atendimento que os clientes percebem e valorizam."

A
Ana Paula F.
Diretora · Serviços
★★★★★

Pronto para transformar
a sua equipe?

Vamos conversar sobre o momento da sua empresa, os desafios da sua equipe e como o nosso programa pode gerar resultado real. Sem compromisso — só uma conversa estratégica.

Resposta em até 2 horas · (27) 9 9759-0519